1. Ce que vous gagnez

Vous pouvez présenter clairement votre activité, être trouvé selon votre métier et votre territoire, partager facilement votre présence, être contacté directement, recevoir des retours clients structurés et rester visible sans dépendre uniquement du passage des publications sur les réseaux sociaux.

Le territoire est défini par vous, dans la limite des zones couvertes par DIGIYLYFE. 0 % commission sur la transaction : DIGIYLYFE ne prélève rien sur ce que votre client vous règle.

2. Ce que vous gardez

Vous gardez vos clients, vos contacts, vos prix, vos offres, vos avantages fidélité, votre réputation et votre manière de travailler. DIGIYLYFE ne cherche pas à récupérer la relation entre vous et votre client.

Vous restez libre de proposer directement une remise, un tarif fidélité ou une offre particulière. Vous pouvez demander le retrait de votre fiche à tout moment. Lorsque votre adhésion n’est plus active, votre fiche n’est plus présentée comme une présence active dans le réseau public DIGIYLYFE.

3. Ce que DIGIYLYFE ne garantit pas

• un nombre de clients ;
• qu’un client vous choisira ;
• une bonne note ;
• la qualité de votre prestation ;
• votre disponibilité ou votre réactivité.

Les informations de votre fiche sont d’abord déclarées par vous. DIGIYLYFE peut vérifier certains éléments lorsqu’ils sont vérifiables, mais ne certifie ni votre compétence, ni la qualité de votre travail, ni votre disponibilité permanente.

DIGIYLYFE garantit son propre cadre de fonctionnement, pas la prestation du professionnel.

Une fiche peut être masquée ou retirée si le professionnel devient durablement injoignable, si l’adhésion n’est plus active ou si les informations affichées sont manifestement fausses. Le professionnel est informé du motif de cette décision.

4. Les retours clients

Un client ayant reçu une prestation peut partager son expérience à travers des critères adaptés au métier. Les critères peuvent évoluer selon l’activité. Le client peut également laisser un commentaire.

Le professionnel a toujours le droit de répondre. DIGIYLYFE ne tranche pas à sa place.

Les retours peuvent faire ressortir les points appréciés, les points moins bien évalués et des axes possibles d’amélioration. Le but n’est pas de sanctionner, mais de rendre l’expérience plus lisible pour le client et plus utile pour le professionnel.

5. Le classement

Un professionnel peut apparaître plus haut selon plusieurs signaux utiles au client : correspondance avec la recherche, territoire, retours clients, nombre et fraîcheur des avis, mise à jour de la fiche, disponibilité déclarée, prix ou évolution réelle du prix.

Les principes du classement restent compréhensibles ; les pondérations détaillées peuvent rester internes afin de limiter les manipulations. Les principes ont vocation à rester stables et toute évolution importante est communiquée aux professionnels.

Être placé en premier ne signifie jamais « meilleur professionnel garanti ». Le prix peut apporter un avantage, mais il ne doit pas, à lui seul, écraser la qualité, la pertinence ou les retours clients.

6. 0 % commission : ce que cela signifie

DIGIYLYFE ne prend aucune part sur votre transaction. Cela ne garantit pas automatiquement une marge plus élevée. Cela vous laisse la liberté de décider votre tarif, votre remise, votre avantage fidélité, ce que vous gardez et ce que vous choisissez de faire bénéficier au client. La décision économique reste la vôtre.